Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für systemische Beratung – Kreative Lösungsfindung

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1. Geltungsbereich

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Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen (mobile Beratung vor Ort, Online-Beratung und telefonische Beratung), die zwischen Kreative Lösungsfindung (nachfolgend „Berater“) und dem Klienten vereinbart werden.

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2. Leistungsgegenstand & Eigenverantwortung

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• Systemische Beratung: Die Beratung erfolgt auf Basis systemischer Methoden. Es handelt sich um eine psychologische Beratung zur Aufarbeitung und Überwindung sozialer Konflikte oder zur persönlichen Weiterentwicklung.

• Keine Psychotherapie: Die Beratung stellt keinen Ersatz für eine medizinische Diagnose oder psychotherapeutische Behandlung dar. Der Berater stellt keine Diagnosen im medizinischen Sinne.

• Kein Heilversprechen: Der Erfolg der Beratung hängt maßgeblich von der Mitarbeit des Klienten ab. Ein bestimmter Erfolg oder ein Heilversprechen wird ausdrücklich nicht gegeben.

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3. Ort der Leistungserbringung

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Die Beratung findet nach individueller Vereinbarung in folgenden Formaten statt:

• Mobil: Vor Ort beim Klienten oder an einem vereinbarten Ort.

• Online: Per Videokonferenz-Anbieter.

• Telefonisch: Über die vereinbarte Rufnummer.

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4. Zahlungsbedingungen

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• Einzeltermine: Die Vergütung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar vor Ort in bar oder nach Rechnungsstellung per Überweisung.

• Beratungspakete: Bei Buchung von Paketen ist eine Anzahlung von mindestens 30 % des Gesamtbetrages im Voraus per Überweisung zu leisten. Der Restbetrag ist nach individueller Absprache, spätestens jedoch bei Inanspruchnahme der Leistungen, fällig.

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5. Absageregelung & Ausfallhonorar

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Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, muss die Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen (per E-Mail oder Telefon), in diesem Zuge findet eine neue Terminfindung statt. 

Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallgebühr in Rechnung gestellt, da der Termin exklusiv reserviert wurde.

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6. Verschwiegenheit

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Der Berater verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Dies gilt auch über die Beendigung der Beratungsbeziehung hinaus.

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7. Haftung

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Die Haftung des Beraters beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für die Verwertung der in der Beratung gewonnenen Erkenntnisse ist der Klient selbst verantwortlich.

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8. Gerichtsstand

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Sofern der Klient Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist der Gerichtsstand das Amtsgericht Gotha. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland